Kebijakan privasi

Kebijakan privasi kami di bawah ini menjelaskan bagaimana FxPro menangani pengumpulan, pengelolaan, dan perlindungan semua informasi rahasia pengguna.

memperkenalkan

Privasi Anda penting bagi kami. Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda ketika Anda memilih untuk menggunakan layanan kami, bagaimana kami akan menggunakan data pribadi Anda, kapan dan siapa yang akan berbagi dan Cara kami membuatnya tetap aman. Ini juga merinci hak Anda yang mengenai penanganan informasi pribadi Anda dan cara Anda dapat menerapkannya. Harap luangkan waktu untuk membaca dan memahami kebijakan ini.

Kadang-kadang, kami bisa membuat perubahan pada Pemberitahuan ini, dan Anda harus memeriksa Pemberitahuan ini untuk pembaruan apa pun. Informasi pribadi apa pun yang kami pegang diatur oleh pemberitahuan privasi yang berlaku saat itu. Jika kami membuat perubahan yang kami anggap penting, kami akan menghubungi Anda.

Harap dicatat bahwa pemberitahuan ini dikirim ke kepada pelanggan dan pelanggan potensial. Jika Anda adalah karyawan FxPro, kontraktor untuk FxPro atau penyedia layanan pihak ketiga, informasi pribadi Anda akan digunakan sehubungan dengan kontrak kerja Anda, hubungan kontraktual atau Ikuti kebijakan kami sendiri dan tersedia dengan menghubungi kami.

Referensi apa pun untuk 'kami', ' punya kami', atau 'FxPro' dalam pemberitahuan privasi ini adalah referensi untuk setiap grup perusahaan di FxPro karena konteks permintaan kecuali dinyatakan lain.

Demikian pula, setiap referensi untuk 'Anda", 'punya anda', atau 'diri Anda' dalam pemberitahuan privasi ini adalah referensi untuk setiap pelanggan dan prospek kami ketika konteksnya kecuali dinyatakan lain.

Dengan mengakses situs web kami, termasuk menggunakan saluran komunikasi apa pun untuk menghubungi kami, kami yakin Anda telah membaca dan memahami ketentuan pemberitahuan ini dan bagaimana kami memperlakukannya. Kelola semua informasi yang Anda ungkapkan kepada kami termasuk data pribadi Anda sebelum menjadi pelanggan . Ketika Anda membuka akun dengan kami, Anda setuju bahwa pemberitahuan ini, termasuk modifikasi apa pun, akan mengatur cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, berbagi, dan dengan cara lain menangani Data dan hak pribadi Anda dalam hubungan bisnis kami dan saat penghentian./ p>

Siapakah kami?

FxPro Global Markets Ltd (sebuah perusahaan di Bahama yang alamat terdaftarnya adalah Lyford Manor, Western Road, Lyford Cay, New Providence, N7776, The Bahamas.) dan yang terdaftar dan diatur oleh Komisaris Perlindungan Data Bahama

FxPro Financial Services Limited melakukan pemrosesan signifikan atas nama entitas lain dari grup FxPro. Oleh karena itu, jika Anda adalah pelanggan entitas non-Eropa dari grup tersebut, kami memproses data pribadi Anda sesuai dengan pemberitahuan ini dan Anda berhak atas perlindungan dan hak yang sama yang disebutkan dalam pemberitahuan ini.

Informasi pribadi seperti apa yang kami kumpulkan dan simpan?

Sebagai bagian dari bisnis kami, kami mengumpulkan data pribadi dari pelanggan dan calon pelanggan yang meliputi:

Nama, Nama Keluarga, dan detail kontak
Tanggal lahir dan jenis kelamin
Informasi tentang pendapatan dan kekayaan Anda termasuk detail tentang aset dan kewajiban, saldo akun, laporan perdagangan, pajak, dan laporan keuangan Anda
Detail profesi dan pekerjaan
Data lokasi
Pengetahuan dan pengalaman dalam perdagangan, toleransi risiko, dan profil risiko
Alamat IP, spesifikasi perangkat, dan informasi lain yang berkaitan dengan pengalaman perdagangan Anda
Detail rekening bank, dompet elektronik, dan kartu kredit
Detail kunjungan Anda ke Situs Web kami atau Aplikasi kami termasuk, namun tidak terbatas pada, data lalu lintas, data lokasi, weblog, dan data komunikasi lainnya.

Kami menggunakan cookie untuk menyimpan dan mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas Situs Web kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan oleh browser di hard drive peralatan Anda. Mereka mengirimkan informasi yang tersimpan di dalamnya kembali ke server web kami ketika Anda mengakses Situs Web kami. Cookie ini memungkinkan kami untuk menerapkan pengaturan pribadi dan memuat preferensi pribadi Anda untuk meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang cookie kami di “Kebijakan Cookie” kami yang tersedia di Situs Web kami.

Kami juga menyimpan catatan perilaku perdagangan Anda, termasuk catatan:

Produk yang Anda perdagangkan dengan kami
Data historis tentang perdagangan dan investasi yang Anda lakukan, termasuk jumlah yang diinvestasikan
Preferensi Anda untuk jenis produk dan layanan tertentu

Kami diwajibkan oleh hukum untuk mengidentifikasi Anda jika Anda membuka akun baru atau menambahkan penandatangan baru ke akun yang ada. Undang-undang anti-pencucian uang mengharuskan kita untuk melihat dan mencatat rincian dokumen tertentu (yaitu dokumen fotografi dan non-fotografi) untuk memenuhi standar, yang ditetapkan berdasarkan undang-undang tersebut. Dokumentasi identifikasi, sebagaimana diwajibkan menurut undang-undang anti pencucian uang atau undang-undang lain yang relevan dengan layanan yang kami berikan kepada Anda meliputi:

(a) paspor;
(b) SIM;
(c) kartu identitas nasional (jika ada);
(d) tagihan listrik;
(e) akta perwalian (jika ada);
(f) pemeriksaan kredit pada individu; atau
(g) informasi lain yang kami anggap perlu untuk fungsi dan aktivitas kami.

Jika Anda adalah klien perusahaan, kami diwajibkan untuk mengumpulkan informasi tambahan seperti dokumen alamat perusahaan, pemegang saham, direktur, pejabat termasuk informasi pribadi tambahan tentang Pemegang Saham dan Direksi. Kami berhak meminta informasi tambahan apa pun yang kami anggap perlu untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan kami.

Kami memperoleh informasi ini dalam beberapa cara melalui penggunaan Anda atas layanan dan situs web kami, aplikasi pembukaan akun, formulir pendaftaran demo kami, formulir pendaftaran webinar, cookie situs web, dan teknologi pelacakan serupa yang ada di Situs Web dan Aplikasi kami, berlangganan pembaruan berita dan dari informasi yang diberikan selama hubungan kita yang berkelanjutan.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda ini dari pihak ketiga baik melalui daftar pemasaran pihak ketiga yang dibeli, sumber yang tersedia untuk umum, platform media sosial, broker dan afiliasi yang memperkenalkan, bankir dan pemroses kartu kredit, basis data intelijen berbasis langganan, dan lainnya rekanan pihak ketiga.

Kami dapat meminta informasi pribadi lainnya secara sukarela dari waktu ke waktu (misalnya, melalui riset pasar, survei, atau penawaran khusus). Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi yang kami butuhkan untuk memenuhi permintaan Anda atas produk atau layanan tertentu, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan yang diminta kepada Anda.

Kami dapat merekam komunikasi apa pun, elektronik, melalui telepon, secara langsung atau lainnya, yang kami miliki dengan Anda sehubungan dengan layanan yang kami berikan kepada Anda dan hubungan kami dengan Anda. Rekaman ini akan menjadi satu-satunya milik kami dan akan menjadi bukti komunikasi di antara kami. Percakapan telepon tersebut dapat direkam tanpa menggunakan nada peringatan atau pemberitahuan lebih lanjut lainnya.

Selanjutnya, jika Anda mengunjungi salah satu kantor atau tempat kami, kami mungkin memiliki CCTV yang akan merekam gambar Anda.

Kepada siapa kami dapat mengungkapkan informasi pribadi?

Sebagai bagian dari penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang ditetapkan di atas, kami dapat mengungkapkan informasi Anda ke:

perusahaan lain dalam grup FxPro yang menyediakan layanan keuangan dan lainnya;
penyedia aplikasi pihak ketiga saat Anda menggunakan aplikasi, sistem komunikasi, dan platform perdagangan kami yang disediakan kepada kami oleh pihak ketiga;
penyedia layanan dan penasihat spesialis yang telah dikontrak untuk memberi kami layanan seperti administrasi, TI, analitik dan pengoptimalan pemasaran online, keuangan, peraturan, kepatuhan, asuransi, penelitian, atau layanan lainnya;
memperkenalkan pialang dan afiliasi dengan siapa kita memiliki hubungan timbal balik;
Penyedia layanan pembayaran dan bank yang memproses transaksi Anda;
auditor atau kontraktor atau penasihat lain yang mengaudit, membantu, atau memberi nasihat tentang tujuan bisnis kami;
pengadilan, tribunal, dan otoritas pengatur yang berlaku sebagaimana disetujui atau disahkan oleh hukum atau perjanjian kami dengan Anda
badan pemerintah dan lembaga penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum dan sebagai tanggapan atas permintaan hukum dan peraturan lainnya;
pihak ketiga mana pun yang memerlukan pengungkapan tersebut untuk menegakkan atau menerapkan Persyaratan dan Ketentuan Layanan kami atau perjanjian lain yang relevan;
siapa pun yang diberi wewenang oleh Anda.

Kami berusaha untuk mengungkapkan kepada pihak ketiga ini hanya data pribadi minimum yang diperlukan untuk melakukan kewajiban kontraktual mereka kepada kami. Penyedia layanan pihak ketiga kami tidak diizinkan untuk membagikan atau menggunakan data pribadi yang kami sediakan untuk mereka untuk tujuan lain selain memberikan layanan kepada kami.

Situs web atau aplikasi kami mungkin memiliki tautan ke situs web pihak ketiga eksternal. Harap dicatat, bagaimanapun, bahwa situs web pihak ketiga tidak tercakup oleh pemberitahuan privasi ini dan situs tersebut tidak tunduk pada standar dan prosedur privasi kami. Silakan periksa dengan masing-masing pihak ketiga mengenai praktik dan prosedur privasi mereka.

Kapan dan bagaimana kami mendapatkan persetujuan Anda?

Kami dapat memproses data pribadi Anda untuk satu atau beberapa dasar pemrosesan yang sah ("Dasar yang Sah") bergantung pada tujuan khusus kami menggunakan data Anda.

Dasar yang sah adalah sebagai berikut:

untuk melakukan kewajiban kontrak kami terhadap Anda
untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan
untuk mengejar kepentingan sah kita

Jika penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami tidak termasuk dalam salah satu dari tiga dasar yang sah ini, kami memerlukan persetujuan Anda. Persetujuan tersebut harus diberikan secara bebas oleh Anda dan Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang ditetapkan dalam pemberitahuan privasi ini atau dengan berhenti berlangganan dari daftar email.

Kami dapat menggunakan data pribadi yang Anda berikan melalui situs web kami atau sebaliknya dan data pribadi yang diberikan selama hubungan bisnis kami untuk berkomunikasi dengan Anda untuk tujuan promosi pemasaran serta untuk memberi Anda berita pasar dan laporan analitis. Saluran yang digunakan untuk komunikasi tersebut mungkin termasuk menelepon Anda, mengirim email, pemberitahuan melalui portal akun online Anda dan pemberitahuan sms termasuk pemberitahuan push. Anda berhak memilih keluar dengan menggunakan portal akun online Anda atau dengan mengirimkan email ke DPO kami, di [email protected] menggunakan alamat email terdaftar yang Anda ungkapkan kepada kami, jika Anda tidak memiliki akses ke akun portal online Anda, atau akun belum diberikan kepada Anda karena alasan apa pun.

Pengelolaan informasi pribadi.

Kami berkomitmen untuk menjaga dan melindungi data pribadi dan akan menerapkan dan memelihara langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk memastikan tingkat keamanan yang sesuai untuk melindungi data pribadi apa pun yang diberikan kepada kami dari penghancuran, kehilangan, perubahan, pengungkapan tanpa izin yang tidak disengaja atau melanggar hukum. , atau akses ke data pribadi yang dikirimkan, disimpan, atau diproses.

Kami telah menunjuk Petugas Perlindungan Data untuk memastikan bahwa pengelolaan informasi pribadi kami sesuai dengan pemberitahuan privasi ini dan undang-undang yang berlaku.

Kami mewajibkan organisasi di luar Grup FxPro yang menangani atau memperoleh informasi pribadi untuk mengakui kerahasiaan informasi ini, berjanji untuk menghormati hak privasi setiap individu dan mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang relevan dan pemberitahuan privasi ini.

Singkatnya, langkah-langkah perlindungan data yang kami lakukan adalah sebagai berikut:

kami melatih karyawan kami yang menangani informasi pribadi untuk menghormati kerahasiaan informasi pelanggan dan privasi individu
mewajibkan karyawan kami untuk menggunakan sandi dan autentikasi dua faktor saat mengakses sistem kami;
kami menerapkan kemanan berlapis dan karyawan hanya memiliki akses ke data pribadi yang diperlukan untuk tujuan tugas yang mereka tangani.
Kami menerapkan teknologi enkripsi data selama transmisi data selama transaksi internet dan kode akses klien yang dikirimkan melalui jaringan
menggunakan firewall, sistem deteksi intrusi, dan alat pemindaian virus untuk melindungi dari orang yang tidak berwenang dan virus yang memasuki sistem kami;
menggunakan jaringan atau enkripsi khusus yang aman saat kami mengirimkan data elektronik untuk tujuan outsourcing;
mempraktikkan kebijakan meja bersih di semua tempat yang ditempati oleh kami dan badan terkait kami perusahaan dan menyediakan penyimpanan yang aman untuk catatan fisik; dan
menggunakan sarana fisik dan elektronik seperti kartu akses, kamera, dan pelindung untuk melindungi dari akses yang tidak sah.

Bagaimana kami menyimpan informasi pribadi dan untuk berapa lama?

Kami menyimpan informasi pribadi dalam kombinasi fasilitas penyimpanan komputer yang aman dan file berbasis kertas serta catatan lainnya dan mengambil langkah-langkah untuk melindungi informasi pribadi yang kami simpan dari penyalahgunaan, kehilangan, akses tidak sah, modifikasi, atau pengungkapan.

Saat kami menganggap bahwa informasi pribadi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus detail apa pun yang akan mengidentifikasi Anda atau kami akan menghancurkan catatan tersebut dengan aman.

Namun, kami mungkin perlu menyimpan catatan untuk jangka waktu yang signifikan. Misalnya, kami tunduk pada layanan investasi dan undang-undang anti pencucian uang yang mengharuskan kami untuk menyimpan salinan dan bukti tindakan yang kami lakukan terkait verifikasi identitas Anda, sumber pendapatan dan kekayaan, pemantauan transaksi Anda, telepon, obrolan dan komunikasi email, pesanan dan riwayat perdagangan, penanganan keluhan dan catatan Anda yang dapat menunjukkan bahwa kita telah bertindak sesuai dengan kode etik peraturan selama hubungan bisnis. Catatan ini harus disimpan untuk jangka waktu lima tahun setelah hubungan bisnis kami dengan Anda berakhir atau bahkan lebih lama jika kami diminta oleh Regulator.

Data pribadi yang Anda berikan sebagai calon klien pada saat pendaftaran pembukaan rekening jika pendaftaran tidak pernah diselesaikan atau permohonan pembukaan rekening Anda ditolak, akan disimpan selama enam bulan kecuali ada alasan peraturan yang mengharuskan kami menyimpannya selama jangka waktu yang lebih lama.

Jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, kami akan menyimpan detail Anda di daftar larangan kami sehingga kami tahu Anda tidak ingin menerima komunikasi ini.

Data yang kami kumpulkan dari Anda dapat ditransfer ke, dan disimpan di, tujuan di luar Wilayah Ekonomi Eropa (“EEA”). Ini juga dapat diproses oleh staf yang beroperasi di luar EEA yang bekerja untuk kami atau untuk salah satu pemasok atau perusahaan Afiliasi kami. Kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Saat kami mentransfer data Anda ke pihak ketiga lain di luar EEA, dalam beberapa kasus kami mungkin mengandalkan klausul kontrak standar yang berlaku, aturan perusahaan yang mengikat, Perlindungan Privasi UE-AS, atau pengaturan lain yang berlaku yang setara

Jika Anda menginginkan salinan pengaturan tersebut, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak di bawah

Hak Anda

Harap dicatat bahwa hak-hak ini tidak berlaku dalam semua keadaan. Anda berhak untuk:

(a) meminta akses ke data pribadi Anda (umumnya dikenal sebagai “permintaan akses subjek data”);

(b) meminta koreksi data pribadi yang kami simpan tentang Anda;

(c) meminta penghapusan data pribadi Anda. Namun, perhatikan bahwa kami mungkin tidak selalu dapat memenuhi permintaan penghapusan Anda karena alasan hukum tertentu yang akan diberitahukan kepada Anda, jika berlaku, pada saat permintaan Anda;

(d) keberatan dengan pemrosesan data pribadi Anda di mana kami mengandalkan kepentingan yang sah (atau kepentingan pihak ketiga) dan ada sesuatu tentang situasi khusus Anda yang membuat Anda ingin menolak pemrosesan atas dasar ini karena Anda rasakan dampaknya pada hak dan kebebasan dasar Anda. Anda juga berhak menolak tempat kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Dalam beberapa kasus, kami mungkin menunjukkan bahwa kami memiliki alasan kuat yang sah untuk memproses informasi Anda yang mengesampingkan hak dan kebebasan Anda;

(e) meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda. Ini memungkinkan Anda meminta kami untuk menangguhkan pemrosesan data pribadi Anda dalam skenario berikut:

jika Anda ingin kami memastikan keakuratan data;
jika penggunaan data oleh kami melanggar hukum, tetapi Anda tidak ingin kami menghapusnya;
di mana Anda membutuhkan kami untuk menyimpan data meskipun kami tidak lagi memerlukannya karena Anda membutuhkannya untuk menetapkan, menjalankan, atau mempertahankan klaim hukum; atau
Anda keberatan dengan penggunaan data Anda oleh kami, tetapi kami perlu memverifikasi apakah kami memiliki alasan yang sah untuk menggunakannya;

(f) meminta transfer data pribadi Anda kepada Anda atau pihak ketiga. Kami akan memberikan kepada Anda, atau pihak ketiga yang telah Anda pilih, data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin. Perhatikan bahwa hak ini hanya berlaku untuk informasi otomatis (yaitu bukan untuk salinan cetak) yang awalnya Anda berikan persetujuan untuk kami gunakan atau di mana kami menggunakan informasi tersebut untuk melakukan kontrak dengan Anda; dan

(g) menarik persetujuan kapan saja saat kami mengandalkan persetujuan untuk memproses data pribadi Anda.

Harap lengkapi permintaan data pribadi melalui email menggunakan alamat email terdaftar yang Anda ungkapkan kepada kami, ke alamat email berikut: dpo@fxpro. com.

Permintaan penghapusan juga dapat dikirimkan melalui portal online Anda.

Kami berusaha menjawab semua permintaan dalam waktu 1 (satu) bulan. Terkadang, kami membutuhkan waktu lebih dari 1 (satu) bulan jika permintaan Anda sangat kompleks atau Anda telah membuat sejumlah permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu 1 (satu) bulan sejak diterimanya permintaan Anda dan terus memberi tahu Anda.

Kami dapat membebankan biaya yang wajar kepada Anda saat permintaan secara nyata tidak berdasar, berlebihan, atau berulang, atau kami menerima permintaan untuk memberikan salinan lebih lanjut dari data yang sama. Dalam hal ini kami akan mengirimkan permintaan biaya yang harus Anda terima sebelum kami memproses permintaan Anda. Atau, kami dapat menolak untuk memenuhi permintaan Anda dalam situasi ini.

Bagaimana jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan?

Jika Anda ingin menggunakan hak Anda, harap hubungi kami melalui email di [email protected] menggunakan alamat email yang terdaftar Anda mengungkapkan kepada kami.